Política de Privacidad — Lari
Aplicaciones: Lari App (Pasajero) · Lari Driver · Lari Moto · Taxi Pro · Remis Pro
Última actualización: 23 de Junio 2026
Desarrollador: Lari Corp
Sitio web: https://lari.com.ar
Contacto: soporte@lari.com.ar
1. Introducción
Lari («nosotros», «nuestro») opera los aplicativos móviles Lari (para pasajeros), Lari Driver, Lari Moto, Taxi Pro y Remis Pro (para conductores), así como los servicios de backend que los soportan (en adelante, «los Servicios»).
Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son los derechos que te asisten como usuario. Al utilizar cualquiera de nuestros aplicativos aceptás los términos de esta política.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos que vos nos proporcionás directamente
| Dato | Aplicativo | Motivo |
|---|---|---|
| Nombre completo | Todos | Identificación y perfil |
| Correo electrónico | Todos | Autenticación y comunicaciones |
| Número de teléfono | Todos | Verificación y contacto |
| Contraseña (cifrada) | Todos | Acceso a la cuenta |
| Foto de perfil | Todos | Identificación visual |
| DNI / CUIL / documento | Driver, Moto, Taxi Pro, Remis Pro | Verificación de identidad (KYC) |
| Documentos del vehículo | Driver, Moto, Taxi Pro, Remis Pro | Habilitación para conducir |
| Licencia de conducir | Driver, Moto, Taxi Pro, Remis Pro | Requisito legal y operativo |
| Datos de tarjeta de crédito/débito | Lari (Pasajero) | Pagos — procesados por Mercado Pago |
2.2 Datos recopilados automáticamente durante el uso
| Dato | Aplicativo | Motivo |
|---|---|---|
| Ubicación en tiempo real (GPS) | Todos | Cálculo de rutas, asignación de viajes, taxímetro |
| Ubicación en segundo plano (Background Location) | Driver, Moto, Taxi Pro, Remis Pro | Rastrear el vehículo y despachar viajes cercanos incluso cuando la app está minimizada, cerrada o no está en uso en la pantalla principal (siempre que el conductor esté «Online»). |
| Historial de viajes | Todos | Registro de actividad, disputas, facturación |
| Información del dispositivo (modelo, SO, ID) | Todos | Seguridad, diagnóstico de errores |
| Dirección IP | Todos | Seguridad, detección de fraudes |
| Tokens de notificaciones push | Todos | Envío de alertas y notificaciones de viaje |
| Registros de actividad (logs) | Todos | Diagnóstico técnico |
2.3 Datos de audio y cámara
Cámara: usada para tomar fotos de perfil y documentos. Las imágenes se almacenan en nuestros servidores de forma segura.
Micrófono / Audio: usado para dos propósitos:
- Comandos de accesibilidad por voz — para controlar la aplicación del pasajero con la voz.
- Grabación de emergencia (SOS) — cuando el usuario activa el botón de emergencia SOS, el micrófono se activa y el audio del entorno es grabado y almacenado temporalmente en nuestros servidores. Esta grabación existe únicamente como evidencia de seguridad y puede ser compartida con autoridades competentes en caso de emergencia o investigación. El audio de emergencia es eliminado automáticamente del servidor pasadas 48 horas si no hay una investigación activa abierta por el equipo de Lari.
3. Permisos del Dispositivo (Android)
Nuestras aplicaciones solicitan los siguientes permisos en Android:
| Permiso | Aplicativo | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION | Todos | Mostrar el mapa y calcular viajes |
| ACCESS_BACKGROUND_LOCATION | Todos | Mantener la ubicación activa para conductor/pasajero durante el viaje y para el despacho de viajes (conductores) |
| CAMERA | Todos | Foto de perfil y captura de documentos |
| RECORD_AUDIO | Lari (Pasajero) / Conductores | Comandos de voz y grabación de emergencia SOS |
| FOREGROUND_SERVICE | Todos | Servicio en segundo plano para notificaciones de viaje |
| SYSTEM_ALERT_WINDOW | Driver, Moto, Taxi Pro, Remis Pro | Burbuja flotante de viaje activo sobre otras apps |
| RECEIVE_BOOT_COMPLETED | Driver, Moto, Taxi Pro, Remis Pro | Restaurar estado del conductor al reiniciar el dispositivo |
| VIBRATE / WAKE_LOCK | Todos | Alertas de viaje y mantener la pantalla activa |
| READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE | Todos | Guardar comprobantes y recibos localmente |
| SCHEDULE_EXACT_ALARM | Todos | Recordatorios y notificaciones programadas |
| REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS | Driver, Moto, Taxi Pro, Remis Pro | Evitar que el sistema cierre el servicio de ubicación del conductor |
| INTERNET | Todos | Comunicación con los servidores de Lari |
Podés revocar cualquier permiso en cualquier momento desde Configuración → Aplicaciones → Lari → Permisos en tu dispositivo.
4. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Prestar el servicio: conectar pasajeros con conductores, calcular tarifas y procesar pagos.
- Seguridad: detectar fraudes, verificar identidad de conductores (KYC), bloquear dispositivos no autorizados.
- Comunicaciones: enviarte notificaciones de viaje, alertas de seguridad y actualizaciones de la cuenta.
- Mejora del servicio: analizar el uso para corregir errores y mejorar la experiencia.
- Cumplimiento legal: conservar registros de transacciones según las obligaciones fiscales y legales vigentes en Argentina.
- Emergencias: el sistema SOS puede compartir la ubicación en tiempo real con contactos de emergencia designados por el usuario.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:
5.1 Entre partes del viaje
Por motivos de seguridad y confianza, al aceptar un viaje, la información se comparte de la siguiente manera:
- El pasajero recibe el nombre, foto, calificación y los datos del vehículo asignado al conductor (modelo, color y patente/placa). Esta información quedará guardada permanentemente en el historial de viajes del pasajero por motivos de seguridad y registro.
- El conductor recibe el nombre, foto y punto de partida del pasajero.
- Ambos pueden ver la calificación mutua al finalizar el viaje.
5.2 Proveedores de servicios (procesadores de datos)
- Google Firebase: Autenticación, notificaciones push, analítica
- Google Maps Platform / Mapbox: Renderizado de mapas y geocodificación
- Mercado Pago: Procesamiento de pagos
- Didit (KYC): Verificación de identidad de conductores
Todos estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
5.3 Autoridades legales
Podemos divulgar información a autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para prevenir daños a personas.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
- Dónde: los datos se almacenan en servidores seguros en la región de Brasil, y en la infraestructura de Google Cloud (Firebase) en Estados Unidos/Global.
- Cifrado en tránsito: toda comunicación entre la app y el servidor usa HTTPS/TLS.
- Cifrado en reposo: las credenciales de sesión se almacenan en el almacenamiento seguro cifrado del dispositivo.
7. Retención de Datos
Al eliminar tu cuenta, borramos todos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debemos conservar por obligaciones legales e historial de viajes (5 años por obligación fiscal en Argentina). Por cuestiones de seguridad pública, los datos del vehículo y conductor vinculados a viajes pasados se retienen como medida contra el fraude.
8. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a: acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento y revocar el consentimiento sobre tus datos. Para ejercerlos, contactanos a: soporte@lari.com.ar
9. Contacto y Autoridad de Control
Lari — Servicios de Transporte
📧 soporte@lari.com.ar
🌐 https://lari.com.ar/privacidad
Autoridad de control en Argentina:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
🌐 https://www.argentina.gob.ar/aaip